बीएसएनएल  अपने ग्राहकों को नए ईमेल पासवर्ड जारी करने के लिए उनके मेल प्रयोक्ता आईडी, पासवर्ड और जन्म तिथि भेजने के लिए नही कहता है| सभी ग्राहकों से अनुरोध है कि वे किसी भी दुरुपयोग से बचने के लिए  यह सुनिश्चित करे कि किसी को  ऐसी कोई जानकारी भौतिक रूप से या ईमेल के माध्यम से सार्वजनिक न हो|

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